旅游產品策劃怎么做?

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時間:2019-09-05 | 關鍵詞:旅游產品策劃,旅游產品的概念

旅游產品的概念

 

可供游客體驗與消費的旅游吸引物與服務的總和就是旅游產品。旅游產品可分為五大類:北京快中彩官方网站產品、北京快中彩官方网站產品、特色旅游產品、北京快中彩官方网站產品和旅游安全產品。
 

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旅游產品的開發,首先是確定其定位和賣點

 

旅游產品的賣點也是旅游產品的特點,但其特點不一定是賣點。有人說:有些旅游產品是一樣的,讓游客有視覺疲勞感。大同小異,許多人喜歡把思想放在“大同”二字上,為何不看一下后面的“小異”?如果正確的放大“小異”,是否可以讓大同小異變成大不相同?

 

最近一段時間旅游IP成為旅游行業的一個熱詞,許多大企業紛紛把IP當做制勝的法寶,真的是神一般的存在,其中包括各大OTA和北京快中彩官方网站。景域集團總裁、驢媽媽旅游網創始人洪清華表示,如果用一個詞來形容旅游業發展趨勢和旅游業的核心追求,那就是知識產權。“2016年是旅游IP元年,得IP者得天下”,可見旅游IP的重要性。旅游IP就是旅游產品的特色,是一種標志性的東西,然而這些就是旅游產品打造的重要組成部分,也是旅游產品的賣點所在。

 

旅游產品定位目標人群越精確、越小越好。雕爺牛腩創始人雕爺有一句口號叫:寧做榴蓮,不做香蕉。如何理解?喜歡榴蓮的人是真的喜歡,可以說是愛,是不可替代的;而對于香蕉的喜歡是可有可無的,是可以替代的。我們要做的旅游產品都有自己的目標群體,這是一個個性化、甚至碎片化的時代。企業不要試圖取悅每一個人, 但一定要讓喜歡的人更加喜歡。我們不需要在不喜歡的人身上浪費太多時間。定位越精確、越小越好,就是我們要用更多的時間關注喜歡我們的人,真正了解他們想要什么,從而改進我們的旅游產品。

 

旅游產品的開發需要真正了解消費者的需求

 

對事物的理解不僅需要了解事物的形態,而且對事物的內涵和原因也有著深刻的理解。一個經常用來講的經典案例:福特汽車公司創始人亨利·福特說:如果在汽車時代早期詢問客戶有何需求,很多人可能都會回答說:“要一匹跑得更快的馬”,于是就出現了汽車。在“要一匹跑得更快的馬”這句話中,用戶真正的需求是“馬”還是“更快”呢?

 

旅游產品的開發和建設也是一樣的,我們需要真正了解游客,了解游客的需求。我們需要先進的思維,但這種思維不能脫離目前的軌道,只有超出預期的旅游產品會有一個好的口碑,這種口碑好的口碑就是信息爆炸時代所需要的,也是一種無形的營銷。

 

服務是旅游產品的靈魂

 

旅游服務是旅游產品的靈魂。沒有好的服務,一切都是空談。有這樣一種說法:始于顏值,陷于才華,忠于人品,旅游產品也是如此,服務質量就像畫龍點睛。因此,旅游服務的設計和規范也是旅游產品開發成敗的關鍵。

 

各大OTA和風景名勝區的低價營銷必然導致低質量的旅游體驗。與以往的旅游體驗相比,游客更看重的是旅游體驗,高質量的旅游體驗從何而來?當然是優質的服務。定制化和個性化旅游必定成為未來旅游的發展趨勢,優質的服務可以為旅游產品“加溫”,讓有“溫度”的旅游產品再“升溫”,服務是世界上最昂貴的東西。
 

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例如海底撈火鍋,其細致的服務精神,甚至比火鍋本身更出名。在旅游業中,在服務業中,好的服務是必要的。只有了解服務管理的概念,才能使旅游產品走得更遠,變得更強。

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